Condiciones de venta

Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

1. Vendeur
Naël Dedieu-Vialas, entrepreneur individuel, nom commercial Amorti — 40 avenue du Parc, 31120 Roques, France — amorti.frr@gmail.com — +33 6 58 19 13 37 (le « Vendeur »).

2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur (le « Client »). Elles sont accessibles avant la commande et le Client les accepte en validant son paiement.

3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (contenu, tailles, dimensions) figurent sur sa fiche. Certains produits sont fabriqués à la commande : c'est alors indiqué sur la fiche, avec le délai de préparation correspondant.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison et options payantes sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement
La commande est enregistrée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via une plateforme sécurisée. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

6. Livraison
Les zones, frais et délais sont détaillés dans notre politique d'expédition et sur la fiche de chaque produit. Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, le Client peut nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler sa commande : il est alors remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours.

7. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Il lui suffit de nous en informer avant l'expiration de ce délai, par e-mail à amorti.frr@gmail.com ou au moyen du formulaire figurant à la fin de ces conditions, puis de renvoyer le produit dans les 14 jours qui suivent. Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de la rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Les conditions de retour sont précisées dans notre politique de remboursement.

8. Garantie « satisfait ou remboursé » 30 jours
En plus du droit légal de rétractation, le Client peut demander un échange ou un retour pendant 30 jours à compter de la réception, dans les conditions de notre politique de remboursement. Cette garantie commerciale s'ajoute aux droits légaux du Client et ne les remplace pas.

9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du produit (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, il peut demander la réparation ou le remplacement du produit ou, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement. Pour faire jouer ces garanties : amorti.frr@gmail.com.

10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.

11. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation doit d'abord nous être adressée par écrit à amorti.frr@gmail.com. Si aucune solution n'est trouvée, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées sont communiquées sur simple demande à la même adresse. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client conserve la possibilité de saisir le tribunal compétent.

Annexe — Formulaire de rétractation
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Naël Dedieu-Vialas (Amorti), 40 avenue du Parc, 31120 Roques, France — amorti.frr@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :